Customer Happiness Specialist (Homeoffice / flexibel)

Telecommute · Austria · Client Relations

Description

Sicherlich hattest du auch schon sehr positive Erlebnisse mit einem Kundenservice, der dir bis heute in Erinnerung geblieben ist. Wenn du diese Art von Kundenkontakt liebst, gerne Probleme löst und am liebsten deine Leistungen für dich sprechen lässt, dann lies weiter. Wir suchen im Raum Österreich nach Verstärkung zum Einstieg am 2. Jänner 2018.

Unsere Mission

Digistore24 ist die erfolgreichste Online-Business-Lösung im deutschsprachigen Raum. Neben unserem Reseller-Service bieten wir unseren über 100.000 Business-Kunden auch einen vollwertigen Endkunden-Support. Das bedeutet, wir kümmern uns um jeden, der über Digistore24 ein Produkt unserer Vendoren erwirbt. Damit sorgen wir dafür, dass selbst Kleinstunternehmer die Ressourcen bekommen, um im Internet erfolgreich zu verkaufen.

Aus diesem Grund ist es entscheidend, dass wir einen herausragenden Service bieten, der den Endkunden nicht nur weiterhilft, sondern sie wirklich begeistert. Denn erst damit halten wir unseren Vendoren den Rücken frei und stellen sicher, dass sie sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren können: erstklassige digitale Produkte zu entwickeln.

Requirements

Als Customer Happiness Specialist analysierst du das Feedback unserer Endkunden und entwickelst die passenden Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu optimieren. Auf diese Weise machst du nicht nur die Käufer, sondern auch unseren Vendoren glücklich, die den Kundenservice für ihre Produkte ruhigen Gewissens unserem professionellen Happiness-Team überlassen. Für eine Anstellung bei uns solltest du daher folgende Kompetenzen mitbringen:

Was dich erwartet

Bei Digistore24 suchen wir Persönlichkeiten, die außergewöhnlich arbeiten und jeden Tag wachsen wollen. Genau das wird dir die Tätigkeit als Customer Happiness Specialist jeden Tag bieten. Du wirst mit vielfältigen Anfragen und Problemen zu tun haben, da wir als Reseller ganz verschiedene Arten von Informationsprodukten verkaufen. Im Detail bist du verantwortlich für folgendes:

Benefits

Bei uns hast du die Möglichkeit, eine gestaltende Rolle in einer modernen, schnell wachsenden Firma einzunehmen, die in einer der innovativsten Branchen überhaupt tätig ist. Du bist Teil eines sehr familiären und kooperativen Teams mit kurzen Entscheidungswegen, großer Eigenverantwortlichkeit und flachen Hierarchien. Außerdem bieten wir dir:

Apply for this job